Tramitador/a de siniestros en Barcelona

Buscamos incorporar un tramitador o tramitadora de siniestros para oficina ubicada en el centro de Barcelona que trabaje bien en equipo, metódico, organizado y resolutivo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

  • Tramitación de todos aquellos Siniestros /servicios de clientes que le asigne la Coordinadora o Supervisora (contacto telefónico, asignación de operarios, realización de presupuestos, facturación, etc)
  • Atención telefónica.
  • Evaluar en base a la urgencia, zona y tipología el proveedor a asignar.
  • Realizar todos aquellos seguimientos y gestiones que se requieran para cerrarlo en plazo y forma que nos solicita el cliente.
  • Aceptar presupuestos simples y efectuar valoraciones del mismo grado hacia el Cliente.
  • Poner en conocimiento de la Coordinadora o Supervisora, cualquier incidencia que considere que dado su dificultad o gravedad pueda afectar el correcto discurrir de un expediente.
  • También deberá transmitir cualquier deficiencia referida a la Red de Proveedores.
  • Informar a la Coordinadora o Supervisora de todos aquellos problemas, dudas o consultas que puedan surgir con operarios o clientes.
  • Conseguir los objetivos marcados del departamento y los suyos propios.

Requisitos imprescindibles:

  • Experiencia mínima de 3 años en empresa reparadora o compañía de asistencia.
  • Grado preferíblemente técnico.
  • Conocimiento Seguros multirriesgo. Conocimiento aplicación baremos.
  • Manejo de Office nivel usuario.
  • Bilingüe catalán-castellano.
  • Capacidad de trabajar en equipo.



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